De ce nu se aude sunetul la televizorul Samsung

Primul lucru de verificat: unde trimite televizorul sunetul

Televizoarele Samsung țin minte ultimul dispozitiv audio conectat. Dacă ați folosit vreodată un soundbar, căști Bluetooth sau un sistem home cinema, televizorul poate trimite în continuare sunetul acolo, chiar dacă dispozitivul e oprit sau deconectat.

Mergeți în Setări → Sunet → Ieșire sunet și alegeți Difuzor TV. Pe modelele mai vechi, opțiunea se numește „Selectare difuzor" și se află tot în meniul Sunet. Este, de departe, cea mai frecventă cauză pentru care un televizor Samsung „nu mai are sonor".

Două verificări la fel de simple: butonul Mute (pe telecomenzile Samsung noi, sunetul se oprește și prin simpla apăsare a butonului de volum, ușor de făcut din greșeală) și sursa — dacă sunetul lipsește doar pe o intrare HDMI sau doar într-o aplicație, televizorul e bun.

Testul de sunet din meniul Samsung

Samsung are un test integrat care separă clar problemele de setări de defectele de hardware:

1. Deschideți Setări și selectați Asistență.
2. Selectați Îngrijire dispozitiv (pe unele modele, direct Asistență).
3. Alegeți Autodiagnosticare, apoi Test sunet.

Televizorul redă o melodie direct prin difuzoarele proprii, ocolind orice sursă externă. Dacă melodia se aude curat, difuzoarele și amplificatorul sunt bune, iar problema e la setări, la cablu sau la dispozitivul conectat. Dacă nu se aude nimic, se aude distorsionat sau doar dintr-o parte, defectul e în televizor și nu se rezolvă din meniu.

Setările de sunet care merită știute

Pe lângă ieșirea audio, câteva setări din Setări → Sunet explică majoritatea plângerilor de tipul „se aude ciudat":

• Mod sunet — Standard, Optimizat sau Amplificare. Modul Amplificare scoate vocile în față, dar la volum mare poate părea distorsionat.
• Setări expert → Format ieșire audio digitală — dacă aveți sunet la canale, dar nu în Netflix sau pe consolă, puneți-l pe PCM sau Automat.
• Setări expert → Întârziere audio — dacă sunetul nu e sincronizat cu buzele, mai ales pe un soundbar.
• Volum automat — egalizează diferențele dintre canale; dacă sunetul „urcă și coboară" singur, încercați să-l opriți.
• Setări expert → Resetare sunet — readuce doar sunetul la valorile din fabrică, fără să șteargă canalele, aplicațiile sau conturile.

Denumirile diferă puțin de la un an de fabricație la altul. Dacă nu găsiți o opțiune, pagina de resetare TV Samsung explică unde se află meniurile pe generațiile mai vechi.

Când e un defect real

Semnele care nu se rezolvă din setări: sunetul pârâie la orice volum; dispare după 20–30 de minute de funcționare și revine după o pauză; se aude un bâzâit constant, chiar cu volumul la zero; sunetul vine doar dintr-un difuzor; testul de sunet din meniu nu se aude deloc.

În ordinea frecvenței, găsim: amplificatorul audio de pe placa principală, care cedează mai ales după o supratensiune; lipituri fisurate care își pierd contactul la cald; difuzoarele propriu-zise, cu membrana deteriorată; și, mai rar, cablul dintre placă și difuzoare. Reparația circuitului audio costă între 120 și 300 de lei, cu garanție 6 luni, și se face de regulă pe loc, la dumneavoastră acasă.

Dacă și imaginea are probleme — tremură sau pâlpâie — citiți și de ce tremură imaginea la televizorul Samsung. Toate reparațiile pe această marcă sunt pe pagina de service TV Samsung în București.

Întrebări frecvente

Ce spun clienții noștri

Nota noastră pe Google este 4,9 din 5, din 72 de recenzii. Mai jos sunt câteva, scrise de clienți după intervenție.

Recenziile sunt publice și pot fi citite integral, alături de celelalte, în profilul nostru Google. Dacă am reparat ceva pentru dumneavoastră, o recenzie ne ajută mult.