Diagnosticați probleme de imagine folosind Picture Test
Utilizați Picture Test pentru a stabili dacă problemele de imagine sunt cauzate chiar de televizor sau de altceva. Picture Test afișează o fotografie de înaltă definiție pe care o puteți examina pentru evetuale defecte. Când televizorul are probleme cu imaginea, acești pași pot ajuta la rezolvarea problemei.
1) Deschideți Setări și selectați Asistență.
2) Selectați Îngrijirea Dispozitivului (Device Care), apoi selectați Diagnosticul Automat (Self Diagnosis). Notă: Pe unele modele, selectați Suport (Support) și apoi selectați Diagnosticare Automată (Self Diagnosis).
3) Selectați Start Picture Test. Priviți ecranul pentru orice probleme și folosiți instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza testul de imagine.
Dacă fotografia de test este afișată corect, poate exista o problemă cu un dispozitiv extern conectat. Verificați conexiunile, intensitatea semnalului sau consultați manualul de utilizare al dispozitivului extern.
Dacă testul de imagine nu apare sau vedeți o problemă cu fotografia, televizorul poate avea o problemă. Contactați-ne pentu reparatii TV Samsung.
Resetarea din fabrica pentru imagine
Dacă doriți să începeți cu setări noi nouțe pentru imagine, puteți să reveniți la setarea din fabrică.
1) Deschideți Setări și selectați Imagine.
2) Selectați Setări Expert (Expert Settings) , apoi selectați Resetare Imagine (Reset Picture).
3) Selectați Da pentru a confirma.
Înapoi la pagina de Recomandări Samsung.
Mai multe despre defecțiunile tipice acestei mărci și seriile pe care intervenim găsiți pe pagina Reparații TV Samsung.
Ce înseamnă asta pentru televizorul dumneavoastră
Detaliul de mai sus contează în practică abia atunci când televizorul începe să dea semne de oboseală: o funcție care nu mai răspunde, o imagine care se schimbă singură sau un meniu care nu se mai deschide. De cele mai multe ori nu este vorba despre o defecțiune electronică, ci despre un firmware vechi sau o setare pierdută după o pană de curent — verificăm întâi lucrurile astea, gratuit, înainte să propunem orice intervenție.
Defecțiuni frecvente pe care le reparăm
LED-ul de stare clipește
Un cod de eroare transmis de placa principală. Numărăm clipirile, identificăm modulul care raportează eroarea și reparăm exact acolo.
Miros de ars sau zgomot de la carcasă
Opriți imediat televizorul din priză și sunați-ne. Este un defect care se poate agrava rapid.
Sunet există, imaginea lipsește
Semnul clasic de backlight ars. Deschidem panoul, testăm baretele LED cu sursă externă și înlocuim doar baretele defecte.
Nu are sunet sau sunetul este distorsionat
Amplificatorul audio de pe placa principală sau difuzoarele. Ambele se pot înlocui la domiciliu.
Întrebări frecvente
În cât timp ajungeți?
De obicei în aceeași zi, dacă sunați până în jurul prânzului. Pentru București ne încadrăm în intervalul orar pe care îl stabilim la telefon.
Ce se întâmplă dacă nu poate fi reparat?
Nu plătiți nimic. Diagnosticarea rămâne gratuită chiar dacă defecțiunea este una care nu se poate remedia rentabil.
Merită reparat un televizor mai vechi?
Depinde de costul piesei raportat la valoarea aparatului. Vă spunem sincer când reparația nu merită — nu insistăm pentru o lucrare care nu are sens economic.
Mai multe explicații despre tehnologiile televizoarelor găsiți în dicționarul TV, iar tarifele orientative pe pagina de prețuri.